Kierowanie skargi następuje przez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą prezesa urzędu. Zachęcamy do wypełnienia dedykowanych formularzy dostępnych na portalu ePUAP2. Zawierają one wskazówki dotyczące egzekwowania konkretnych przepisów prawa, lub formularza w postaci „Pismo ogólne do podmiotu publicznego”.
Skarga składana w formie elektronicznej, oprócz wymogów dla skargi w formie pismenej, musi:
być opatrzona kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym albo podpisem osobistym, lub uwierzytelniona w sposób zapewniający możliwość potwierdzenia pochodzenia i integralności weryfikowanych danych w postaci elektronicznej, zawierać twój adres elektroniczny.
Jeżeli, skargę w formie elektronicznej składa pełnomocnik to pełnomocnictwo w formie dokumentu elektronicznego powinno być opatrzone twoim kwalifikowanym podpisem elektronicznym albo podpisem zaufanym albo podpisem osobistym. Jeżeli, odpisy pełnomocnictw lub odpisy innych dokumentów wykazujących umocowanie zostały sporządzone w formie dokumentu elektronicznego, to ich uwierzytelnienia dokonuje się opatrując odpisy kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym albo podpisem osobistym. Uwierzytelniane elektronicznie odpisy pełnomocnictwa lub odpisy innych dokumentów wykazujących umocowanie muszą być sporządzane w formatach danych zgodnych z ustawą o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne.
Uwaga!
Przypominamy, że skargi niezawierające twojego imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu pozostawiamy bez rozpoznania z uwagi na brak możliwości kontaktu.
Ponadto zgodnie z przepisami, adres e-mail nie służy do składania skarg do prezesa UODO. Dlatego, jeżeli złożysz skargę w taki sposób, pozostawimy ją bez rozpoznania.
Masz prawo wniesienia skargi do prezesa UODO jeżeli uznasz, że przetwarzanie twoich danych narusza przepisy RODO.
Kiedy można złożyć skargę?
W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, osoba, której dane dotyczą, może złożyć skargę do prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Po przeprowadzeniu postępowania w sprawie, Prezes Urzędu – jeżeli doszło do naruszenia – w drodze decyzji administracyjnej nakazuje przywrócenie stanu zgodnego z prawem.
Kto może złożyć skargę?
Skargę do prezesa urzędu może złożyć osoba fizyczna, jeżeli nieprawidłowe przetwarzanie dotyczy jej danych osobowych. W przypadku, gdy skarga dotyczy przetwarzania danych osobowych innej osoby, konieczne jest pełnomocnictwo udzielone przez tę osobę do jej reprezentowania w postępowaniu przed Prezesem Urzędu.
Kto może być pełnomocnikiem?
- osoba fizyczna;
- podmiot, organizacja lub zrzeszenie - które nie mają charakteru zarobkowego, mają cele statutowe leżące w interesie publicznym i działają w dziedzinie ochrony praw i wolności osób, których dane dotyczą.
Zanim złożysz skargę, zgłoś swoje żądanie administratorowi.
Skorzystaj ze swoich praw, zanim złożysz skargę do urzędu. Administrator ma obowiązek najszybciej jak to możliwe odpowiedzieć na twoje żądanie – maksymalnie w terminie miesiąca. Jeżeli z jakiegoś powodu nie będzie to możliwe, musi cię poinformować, dlaczego przedłuża termin odpowiedzi o nieprzekraczalne kolejne dwa miesiące. Także w ciągu miesiąca administrator powinien cię poinformować o niespełnieniu żądania i jego przyczynach. Jeżeli administrator zignoruje na twoje żądanie albo odpowiedź nie będzie dla ciebie satysfakcjonująca możesz złożyć skargę do urzędu.
Uprawnienie prezesa UODO do nakazania spełnienia twojego żądania wymaga, byś najpierw wystąpiła/wystąpił z żądaniem bezpośrednio do administratora (także podmiotu przetwarzającego). Zgodnie z RODO przysługują ci następujące prawa:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu,
- niepodlegania decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.
Zapoznaj się ze szczególową informacją urzędu na temat korzystania z praw i pamiętaj, że uprawnienia nie muszą przysługiwać w każdej sytuacji. Mogą np. być ograniczone przepisami prawa polskiego.
Przykładowo, lepiej zgłosić administratorowi sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu, niż złożyć skargę do UODO. Jeżeli administrator nie wie, że nie chcesz przetwarzania twoich danych osobowych, prezes UODO może nie móc spełnić takiego żądania. Dodatkowo administrator może szybciej załatwić twoją sprawę, niż urząd, który musi przeprowadzić postępowanie administracyjne. Załatwienie sprawy przez administratora jest też z reguły prostsze, nie wymaga wielu formalności.
Jeżeli, posiadasz dowody potwierdzające nieprawidłowe działanie administratora (np. korespondencję z administratorem, umowy, zaświadczenia) dołącz je do skargi. Ułatwi to pracownikom Urzędu ocenę.
Odpowiedzialność finansowa administratora
Składając skargę nie możesz żądać nałożenia administracyjnej kary pieniężnej na administratora. Decyzja o nałożeniu administracyjnej kary pieniężnej należy do wyłącznej kompetencji prezesa urzędu i nie jest realizowana na wniosek.
Pamiętaj, że niezależnie od postępowania przez UODO masz prawo do ochrony swoich praw przed sądem cywilnym. Jeżeli, uznasz, że przetwarzanie twoich danych osobowych narusza przepisy prawa, możesz pozwać administratora lub podmiot przetwarzający. Przed sądem możesz żądać odszkodowania za naruszenie przepisów o ochronie danych osobowych, które spowodowało szkodę majątkową lub niemajątkową. Ta kwestia może być rozstrzygnięta wyłącznie przed sądem powszechnym. W postępowaniu przed prezesem urzędu nie można tego uczynić.
źódło: uodo.gov.pl
